FAQ
Q
申込み後、受付完了はどのように確認できますか？
A
ご注文完了メールの受信をもって受付完了となります。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
Q
複数口申し込むことはできますか？
A
はい、可能です。お申し込み上限はございません。
Q
フェス当日に会場へ行かない場合も申込みできますか？
A
はい、ご来場の有無に関わらずご参加いただけます。
Q
申込み後に内容変更はできますか？
A
お申し込みから1週間以内に限り対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
掲載する名前は本名でないといけませんか？
A
ニックネームや団体名での掲載も可能です。
Q
どのような表記が可能ですか？
A
文字数制限内であれば日本語・英語いずれも可能です。
Q
記号や絵文字は使用できますか？
A
手書きのため対応できない場合がございます。一般的な文字での記入をお願いいたします。
Q
連名での掲載は可能ですか？
A
文字数制限内であれば可能です。
Q
掲載内容が不適切と判断された場合はどうなりますか？
A
主催者判断により掲載できない場合があります。その際は個別にご連絡いたします。
Q
改行位置は指定できますか？
A
原則としてお任せいただきます。(通常10文字で改行となります)
Q
提灯はどこに設置されますか？
A
入場口付近への設置を予定しております。
Q
掲載場所や順番を指定できますか？
A
指定はできません。順不同となります。
Q
自分の提灯の場所を教えてもらえますか？
A
個別案内はできかねますのでご了承ください。
Q
フェス当日は必ず設置されますか？
A
天候や安全面の判断により設置方法が変更となる場合があります。
Q
提灯を持ち帰ることはできますか？
A
来年以降も設置させていただく予定のため、お持ち帰りいただけません。何卒ご了承ください。
Q
提灯はいつまで設置されますか？
A
4月25日(土)・26日(日)の2日間設置いたします。また、次回開催時にも活用を予定しております。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
以下をご利用いただけます。
・クレジットカード(VISA, Master, American Express, JCB, Diners)
・コンビニ決済
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・銀行振込
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・楽天ペイ
Q
申込み後のキャンセルや返金はできますか？
A
原則としてお受けしておりません。
Q
イベント内容が変更・中止になった場合はどうなりますか？
A
状況に応じて対応を検討し、公式サイト等でご案内いたします。
Q
領収書は発行されますか？
A
決済完了メールおよび購入履歴をご利用ください。必要な場合はお問い合わせください。
Q
提灯の写真は公開されますか？
A
会場の様子として公式サイトやSNS等で公開される場合があります。
Q
自分の提灯を撮影してSNSに投稿してもよいですか？
A
他のお客様へのご配慮のうえ投稿いただけます。